Komunikacijski infarkt nastane, ko kanal obstaja in je sporočilo poslano, vendar informacija ni sprejeta, razumljena, potrjena ali uporabljena. V projektih povzroča zamude, napačne odločitve in prenašanje odgovornosti. V kompleksnih tehničnih sistemih pa komunikacija ni vprašanje bontona, temveč del varnega in zanesljivega delovanja.